En este punto, hemos cubierto algunos de los componentes principales de tu proceso de envío: lo que se incluye en los costos de envío, lo que debes cobrar a sus clientes y cómo abordar el envío y el embalaje desde la perspectiva de la experiencia del cliente.
Estás en camino de convertirse en un experto en envíos.
Si delimitamos el proceso de cumplimiento, realmente se reduce a dos cosas: tus pedidos desde el lugar donde vendas hasta tu envío como sea que envíes.
Donde sea que vendas: multicanal.
Si bien los comerciantes encuentran éxito vendiendo en su propio sitio web o en un solo canal principal, lo que realmente puede mover la aguja es implementar una estrategia multicanal.
Cuando analizamos los números de usuarios que venden en varios canales, descubrimos que una regla simple es cierta: cuantos más canales agregues, más venderás.
Haz un poco de investigación de mercado y comprende las fortalezas y las dificultades de los mercados para encontrar la oportunidad adecuada para ti.
Subcontratación de la gestión de envío y cumplimiento
Para muchos propietarios de pequeñas empresas, administrar cada paso de su proceso de cumplimiento es importante.
Este control tiene muchos beneficios en la forma en que se administran los resultados finales y las experiencias de los clientes. Pero este control también puede ser un proceso intensivo.
Si estás buscando expandir tu gestión de envío y cumplimiento, hay dos opciones que debes considerar: logística de terceros (3PL) y envío directo.
La subcontratación de tu proceso de almacenamiento y cumplimiento puede ser una excelente opción para tu negocio.
No necesitas almacenar, empaquetar o enviar el producto, y obtienes una parte de las ganancias por vender.
No existe una solución única para todos los envíos, y no tiene que usar exclusivamente una empresa de cumplimiento de terceros o hacer todo internamente.
Investigar las opciones disponibles para su negocio lo ayudará a decidir la mejor manera de cómo llevar sus productos a las puertas de sus clientes.
Software de envío.
¿Qué pasaría si te dijera que la integración de una solución de envío podría reducir los costos, mejorar los márgenes de envío y aumentar tus resultados finales?
Las empresas, grandes y pequeñas, deben centrarse en crear flujos de trabajo de envío sencillos para ahorrar tiempo en las operaciones. Aquí hay algunas formas en que el software de envío puede lograr esto:
- Accede a un panel donde puedes comparar tarifas, imprimir etiquetas, administrar pedidos, imprimir etiquetas de envío a granel y conciliar facturas de envío.
- Establece reglas de envío para seleccionar automáticamente la tarifa más barata, el método más rápido y más.
Cuando utiliza una plataforma de envío, puedes ofrecer a sus compradores una mejor experiencia de envío para mejorar la conversión y generar lealtad a la marca.
¿Cómo afecta esto la lealtad a la marca? El software de envío puede brindar a tus clientes una línea de visión directa del costo real de envío al mostrar tarifas precisas en tiempo real al momento de pagar.
Además, puedes ofrecer múltiples opciones de envío a los clientes, para que puedan elegir el método que mejor les funcione.
Al final, la mayor parte del tiempo se ahorra con el software de envío adecuado.
Necesitas un software con integraciones sólidas tanto en el canal de venta como en el lado del operador, sólidas funciones de automatización para una máxima eficiencia y soporte para las herramientas adecuadas como impresoras térmicas, básculas y lectores de códigos de barras mencionados anteriormente.