La gestión logística es un aspecto crucial de cualquier empresa, y puede ser un activo o un pasivo. Mejorarla es el primer paso para mejorar la eficiencia operativa y la productividad de las empresas que buscan superar a su competencia y prosperar en el entorno empresarial actual.
En este artículo, aprenderemos cómo la gestión logística influye en el éxito de tu empresa y qué debes hacer para mejorarla.
¿Qué es la gestión logística?
En pocas palabras, la gestión logística es el proceso que consiste en asegurarse de que todas las actividades logísticas de una empresa funcionen de forma sincronizada.
Estas actividades logísticas incluyen el movimiento de personas, materiales e información para garantizar la fluidez de los procesos de producción o suministro.
La importancia de la gestión logística
La gestión logística consiste en descubrir métodos más eficientes y eficaces para trasladar los recursos y los productos de principio a fin y hasta el cliente.
Sin embargo, estas actividades están impulsadas por la necesidad de satisfacer la demanda de los consumidores y ofrecer un servicio excelente para retener a los clientes y mantener su satisfacción.
Los clientes quieren un mejor servicio y, por tanto, es necesario realizar entregas más rápidas, más precisas y de mayor calidad. La satisfacción del cliente depende en gran medida de una gestión logística eficaz.
Pero la gestión logística es mucho más que eso. También ayuda a crear visibilidad en la cadena de suministro de una empresa.
Como resultado, la gestión de la cadena de suministro aumenta los ingresos. Mejora el servicio al cliente, impulsa la reputación y la marca de la empresa, lo que conduce a nuevos negocios.
Mejorar la gestión logística
La gestión de la logística implica mucha preparación, por lo que tendrá más éxito si tiene en cuenta todas las fases del progreso del producto, la distribución y la logística de retorno de mercancías y materiales.
Cuanto más grande sea la operación de la empresa, más compleja será la gestión logística. En consecuencia, tendrá que saber cómo mejorar su estrategia de gestión logística para conseguir la máxima eficacia y optimización.
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Planificar con antelación
Como cualquier otro tipo de gestión, la gestión logística fracasa o tiene éxito en función del plan que se ponga en marcha. Cuanto más completo sea su programa, menos tendrá que improvisar sobre la marcha.
Siempre habrá problemas y no se puede prever todo, pero la planificación previa y la diligencia debida le ayudarán a minimizar los retrasos y otros cuellos de botella.
Por eso también debe crear una estrategia de contingencia para cada parte de su plan logístico, a fin de tener en cuenta las circunstancias imprevistas. Sin embargo, es vital saber cuándo abandonar el concepto original en favor del de reserva.
Dar prioridad a los plazos de entrega de los pedidos
El objetivo último de cualquier cadena logística es satisfacer los deseos y necesidades de los clientes. Uno de los elementos más críticos de la experiencia del cliente y el principal factor que influye en su percepción de la empresa es el tiempo que transcurre desde que hace un pedido hasta que lo recibe.
No importa lo bien que dirija su empresa, en su conjunto, si las expectativas de sus clientes se ven afectadas negativamente por los largos plazos de entrega de los pedidos.
Dado que hay numerosos departamentos y personal implicados, la reducción de los plazos de entrega puede requerir que se modifique y se aborde todo el proceso de tramitación de pedidos.
Trabajar con un proveedor de gestión logística profesional
Al trabajar con un proveedor de gestión logística profesional y experimentado como Dhl, las empresas pueden mejorar la gestión logística y sus operaciones comerciales en general. Puedes empezar a cotizar en dhl para darte una idea.
Al trabajar con una empresa de logística, ésta puede proporcionarle asesoramiento y orientación de expertos sobre cómo mejorar sus estrategias de transporte, los procedimientos de almacenamiento, los procesos logísticos de control de inventario, etc. Esto ayudará a optimizar la gestión de la logística dentro de su organización y facilitará a las empresas.