Poner en marcha una tienda en línea conlleva mucho trabajo. Pronto tendrás que ocuparte de detalles más técnicos como el envío; después de todo, a menos que vendas sólo productos digitales, tus clientes necesitan una forma de recibir los artículos que te compran.
El envío para el comercio electrónico puede parecer desalentador, ya que hay que tener en cuenta muchos factores. Hay que calcular los precios, los transportistas, el embalaje y mucho más.
Hay mucho que resolver, pero esta guía te guiará a través del proceso y lo hará mucho más fácil.
Tipo de productos
Uno de los primeros factores que deberás tener en cuenta tu búsqueda del transportista adecuado es el tipo de producto(s) que vas a enviar a los clientes.
Cuando revises los diferentes transportistas, examina cuidadosamente los tamaños, las formas y los servicios ofrecidos para determinar cuál es el que mejor se adapta a tus necesidades. Uno de los más recomendados son los servicios de DHL, incluso puedes cotizar dhl servicios en linea.
Ubicación
¿Vas a realizar envíos locales o espera tener también clientes internacionales? Si piensas ofrecer ambas cosas, tu tienda tendrá que incorporar tanto los transportistas/métodos de envío internacionales como los locales como opciones disponibles.
Reputación
La reputación es un elemento importante a tener en cuenta a la hora de elegir el transportista. Si seleccionas un transportista basándose únicamente en sus tarifas baratas, puedes terminar en aguas profundas si un artículo se pierde o si la entrega se retrasa.
Para evitar que se produzcan estos casos, tómate el tiempo necesario para comprobar los antecedentes de los transportistas que está considerando y asegúrate de que tienen un excelente historial.
Velocidad
Los compradores en línea quieren recibir sus productos lo antes posible. Para satisfacer sus demandas y expectativas, es importante que revises la velocidad de entrega esperada de los transportistas locales e internacionales.
Puedes decidir que lo mejor es incluir a los transportistas locales que ofrecen envíos en el mismo día a una tarifa ligeramente más cara, aunque sólo sea para ofrecer a sus clientes la comodidad de opciones adicionales.
En el caso de los envíos internacionales, el plazo de entrega puede variar entre tres días y dos semanas, dependiendo de los países y los transportistas.
Servicios de seguimiento
Una regla general es que siempre es mejor elegir un transportista con servicios de seguimiento notables. La mayoría de las empresas de transporte de renombre tienen un sitio web en el que los clientes pueden utilizar el número de seguimiento proporcionado para comprobar el estado de la entrega de su paquete.
El seguimiento permite a los clientes saber si su paquete está en camino, si ya ha sido entregado o si ha habido algún retraso. También te permitirá controlar las entregas y coordinarse fácilmente con los clientes si surge algún problema de envío o entrega.
Seguro
Es importante tener en cuenta que no todos los transportistas ofrecen un seguro. Si se trata de un elemento de envío esencial para su empresa y sus productos, tómese un tiempo para comparar precios y encontrar un transportista que ofrezca una tarifa asequible.
Ofrecer un seguro no suele ser una mala idea: la mayoría de los comerciantes y clientes se benefician enormemente de la tranquilidad que proporciona una característica tan sencilla y normalmente de bajo coste.
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