Sabemos que es importante ver dónde están tus paquetes en tiempo real. Lee nuestro blog para saber por qué es importante controlar tus envíos internacionales.
¿Cómo funciona el seguimiento de los envíos?
El seguimiento consiste en poder localizar los paquetes en ruta desde sus puntos de origen hasta sus destinos, en tiempo real.
Para ello, se suelen utilizar los números de seguimiento proporcionados por las empresas de mensajería; la mayoría de los minoristas los transmiten a sus clientes en un correo electrónico de confirmación del envío para que puedan ver en todo momento dónde se encuentran sus paquetes.
El seguimiento es una parte tan importante del cumplimiento de los pedidos de comercio electrónico que la política de eBay de 2012 exige que los minoristas ofrezcan información de seguimiento del 90% de sus envíos para convertirse en un vendedor con la máxima calificación.
¿Se puede rastrear un paquete internacional?
A menudo, los clientes que hacen compras en línea se preguntan si pueden utilizar el seguimiento internacional en sus pedidos. La respuesta sencilla es, por supuesto, que sí.
Tanto si el envío se realiza por FedEx, USPS o UPS, la mayoría de los servicios de mensajería ofrecen distintos niveles de seguimiento del envío para los paquetes internacionales.
El nivel de seguimiento depende principalmente de la clase de correo que se utilice, pero por lo general debería poder acceder a la información sobre el estado de la entrega y en tránsito.
¿Cómo puedo seguir un paquete?
El seguimiento de los paquetes, ya sean envíos internacionales o nacionales, no tiene por qué ser una tarea hercúlea. Por lo general, es un asunto sencillo que puede hacerse rápidamente utilizando un número de pedido o un nombre de usuario. Los pasos a seguir son los siguientes
- Acceder a la cuenta
- Introducir la información del pedido o el número de seguimiento
- Haga clic en la información de seguimiento
Es así de sencillo. Algunas plataformas ofrecen diversas formas de rastrear los paquetes, lo que puede ser muy útil para quienes son propensos a olvidar sus números de seguimiento o la información del usuario.
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